Bem-Vindo

Estamos muito felizes em recebê-lo na loja online da Fellys Collin. Estamos muito felizes em recebê-lo na loja online da Fellys Collin. Salvo disposição em contrário, a relação entre a FELLYS COLLIN e seus utilizadores é exclusivamente regida por estes Termos e Condições que consideramos lidos e aceites pelo utilizador. Se não concorda com estes termos e condições, na sua totalidade, por favor, não use o site.

Identificação

FELLYS COLLIN, UNIPESSOAL, LDA, sociedade comercial com sede em RUA PADRE VITORINO DE SOUSA ALVES 30 6ºDTO, 4715-398, Braga, Portugal.

Conteúdos

A FELLYS COLLIN esforça-se para manter as informações no site atualizadas, no entanto, não é possível garantir a completa ausência de erros. As informações e outros materiais publicados neste site podem conter imprecisões ou erros tipográficos. Fizemos esforços razoáveis para assegurar que as informações dos produtos são precisas e para mostrar a maior precisão possível também nas suas cores. No entanto, não podemos garantir que as cores apresentadas no ecrã mostrem com precisão a cor do produto no momento da entrega. São feitas alterações periódicas às informações contidas no site, sem aviso prévio. A FELLYS COLLIN reserva-se no direito de alterar o site a qualquer momento, a seu critério. A FELLYS COLLIN não garante que as funções contidas no site ou quaisquer materiais ou conteúdos nelas contidas será ininterrupto ou livre de erros, que os defeitos serão corrigidos ou que o site ou o servidor que o torna disponível está livre de vírus ou outros componentes prejudiciais. A FELLYS COLLIN não será responsável pela utilização do site, incluindo, sem limitação, o conteúdo e os erros nelas contidas.

Preço / Pagamento

O preço dos produtos é exibido no site no momento de confirmar a sua encomenda e serão posteriormente confirmados na receção da confirmação de encomenda no seu email. Todos os preços têm incluído o valor do IVA em vigor. Se detetar um erro no preço dos produtos que vai encomendar ou nos portes de envio, será informado o mais rapidamente possível e nessa altura poderá escolher se confirma a encomenda com o preço atualizado ou se pretende cancelar. Se cancelar, devolveremos integralmente o valor debitado, pelo mesmo método de pagamento.

No website www.fellyscollin.com, a FELLYS COLLIN propõe ao Utilizador o método de pagamento via PayPal e as seguintes modalidades de pagamento via IfthenPay lda:

a) Cartão de crédito e débito;
b) Referência Multibanco;
c) MBWAY

No caso do pagamento com cartão de crédito, o débito será efetuado no cartão do Utilizador imediatamente após confirmação da expedição da mercadoria. Se alguns produtos encomendados se encontrarem esgotados, o valor dos mesmos será creditado no cartão do Utilizador, após o fecho da encomenda.

Contrato de Venda

A FELLYS COLLIN reserva-se no direito de recusar um pedido, total ou parcial, nos seguintes casos:
Se o produto não está disponível ou caso se verifique um erro entre o stock informático e o stock real;
Se as informações de faturação não são corretas ou não verificáveis;
Se o seu pedido é apanhado pelos sistemas de segurança como uma ordem incomum ou uma ordem suscetível de fraude;
Se o comprovativo de transferência bancária não é recebido em tempo oportuno;
Se temos razão para acreditar que você é um revendedor;
Se houve um erro na cotação de preços;
Se não pudermos entregar na morada fornecida.

Entregas

Usaremos todos os esforços razoáveis para entregar os produtos encomendados dentro dos prazos indicados na confirmação do pedido. Os prazos de entrega não são garantidos pela FELLYS COLLIN. Em casos de morada errada, o utilizador é o responsável e podem ser-lhe imputados custos adicionais. Todos os produtos serão enviados do armazém da FELLYS COLLIN. Caso a sua encomenda não seja entregue dentro do prazo especificado, entre em contato através do formulário no site. Caso a entrega não seja conseguida (ex: destinatário ausente, etc.), será deixado um aviso de passagem.

Responsabilidade

Os termos e condições deste contrato de venda não afetam os seus direitos estatutários . A responsabilidade total em relação ao contrato de venda não poderá exceder o preço dos produtos em questão compra. A FELLYS COLLIN tem o dever legal de fornecer os produtos encomendados que estejam em conformidade com o contrato de venda.

Garantia

Os consumidores têm direito à garantia legal. Ele cobre a falta de conformidade do produto no momento da entrega. . A FELLYS COLLIN compromete-se a reparar ou substituir os produtos em causa (ou partes) de forma gratuita, se for considerado defeito de fabrico e/ou material ao abrigo da garantia. Reservamo-nos ao direito de trocar o artigo, se os custos para a reparação forem desproporcionadas, ou se a reparação for impossível.

Cancelamento e Devolução

O processo de cancelamento ou devolução é tratado caso a caso, pela FELLYS COLLIN O pedido deverá chegar por escrito através do preenchimento do formulário de devolução para o e-mail de contacto info@fellyscollin.com, até 14 dias após a receção da encomenda. As instruções de cancelamento ou devolução da mercadoria respondidas e definidas pela FELLYS COLLIN, pelo mesmo meio de comunicação.

Sempre que possível a devolução deverá realizar-se pela mesma via de pagamento, mas caso não seja possível, o utilizador deverá apresentar comprovativos de pagamento e de titularidade de conta ou cartão, para que se realize a devolução por Transferência Bancária.

A FELLYS COLLIN compromete-se a reembolsar o utilizador, no prazo máximo de 14 dias úteis.

Os produtos devolvidos têm obrigatoriamente de se encontrar em condições de venda, ou seja, exatamente no mesmo estado em que chegaram às mãos do Utilizador, sem qualquer anomalia ou dano.

Se o valor resultante da troca de produtos de uma encomenda for inferior ou superior ao valor inicial da mesma, as condições de acerto, serão indicadas pela FELLYS COLLIN.

Lei

Qualquer controvérsia relativa à validade, interpretação e/ou a execução dos Termos e Condições é regida exclusivamente pelas leis e tribunais portugueses. Esta cláusula não afeta seus direitos estatutários. O utilizador concorda que, no caso de uma disputa em relação ao uso do site, provas eletrónicas (e-mails, back-ups, etc.) podem ser usados como provas válidas.
Se qualquer um dos Termos e Condições forem declaradas nulas, ou não aplicáveis, os demais termos e condições permanecerão válidos e a parte declarada nula e sem efeito permanecerá aplicável dentro dos limites estabelecidos por lei.

Resolução de Litígios Online

O site Resolução de Disputas Online é o sítio oficial gerido pela Comissão Europeia com o objetivo de ajudar os consumidores e comerciantes a resolver os litígios fora dos tribunais. Aceda ao site https://ec.europa.eu/consumers/odr/